Information COVID-19 – pour votre sécurité

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Chez ‘Up The Alps’ , nous sommes fiers de fournir un haut niveau de qualité dans le nettoyage de nos propriétés. De nombreux commentaires de clients le mettent d’ailleurs en avant depuis des années.

Avec le Covid-19, il est encore plus important que jamais de respecter des règles de nettoyage strictes afin de réduire les risques de transfert de bactéries.  Le gouvernement nous a pour cela fourni des documents nous indiquant les procédures de nettoyage à effectuer afin de garantir la sécurité de nos clients. Nous avons même ajouté d’autres procédures afin de vous garantir un séjour l’esprit tranquille dans nos propriétés. Votre sécurité est notre priorité!

Dorénavant, voici les règles sanitaires en vigueur afin de vous sécuriser :

Arrivée / départ

  • Des gels hydroalcooliques seront à disposition à l’entrée de chaque propriété. Vous devrez les utiliser en entrant et en sortant des bâtiments. Un panneau informatif sera également en place sur les règles en vigueur au moment de votre séjour. Celles-ci pourront évoluer en fonction des annonces du gouvernement.
  • Si possible, nous vous enverrons un email avant votre arrivée sur les mesures auquelles vous devrez vous conformer afin de respecter les directives gouvernementales tel le port du masque, la distance sociale et le lavage des mains.
  • Des documents non essentiels comme les plans des pistes, les guides et autres ont été enlevés de la reception. Vous pourrez les obtenir à l’Office de Tourisme ou en version numérique sur le site http://www.lesgets.com

Votre chambre

  • Votre chambre sera parfaitement nettoyée comme nous l’avons toujours fait ; en plus nous ajoutons une désinfection complete de la chambre (ainsi que les éléments en tissus). Nous nous assurerons également d’une bonne ventilation de la chambre comme indiquée par le gouvernement pour réduire les risques. Vous trouverez dans la salle de bain de votre chambre un flacon à pompe de savon pour les mains.
  • Les articles non essentiels comme les coussins et jetée de lit seront enlevés.
  • Tous le linge sera bien sûr propre et frais à votre arrivée. Tout est lavé à minimum 60 degrés.
  • Votre pack de Bienvenu sera imprimé sur un papier jetable afin de ne pas les réutiliser entre les clients.

Les espaces communs et la salle à manger

  • Les surfaces très touchées comme les interrupteurs, poignées de portes, tables et chaises seront régulièrement désinfectées.
  • Les distances sociales devront être respectées, y compris au petit-déjeuner. Elles vous seront expliquées à votre arrivée.
  • Nous porterons des masques pour preparer et servir le petit déjeuner. Tout ce qui se trouve sur votre table sera à usage unique ou soigneusement désinfecté, y compris la vaisselle et les verres qui sont lavés à 60 degrés au lave-vaisselle. Il n’y aura pas de buffet de nourriture et de boissons.

Les équipements du spa

  • Afin de réduire le risque d’infection, notre hammam ne sera pas ouvert cet été.
  • A cause des mesures actuelles de distance sociale dues au COVID-19 nous ne pouvons pour le moment pas ouvrir le jacuzzi. Nous restons optimistes sur une évolution favorable de la situation et suivons donc de prêt les annonces gouvernementales. Mais là encore votre sécurité reste notre priorité !

Nous sommes en premier lieu des organisateurs de séjours et ne voulons pas perdre cet objectif de vue. Nous sommes là pour vous offrir de fabuleuses vacances, même pendant ces temps incertains et nous mettrons tout en oeuvre pour vous rendre cette exprérience aussi facile que possible. Parce que vos vacances doivent rester des vacances !